Hola amigos del Blog, esta información que publico el día de hoy va enfocada más que todo a todos aquellos que poseemos empresa y que quizá no hemos evaluado el por qué perdemos nuestros clientes, por favor revisen bien estos 13 puntos y si están fallando en algo corríjanlo:
Razones por las cuales las empresas pierden sus clientes
Cuando alguien le pregunte por qué se pierden los clientes, usted responda con toda seguridad así:
- 1% porque se mueren
- 3% porque se trasladan a otra parte
- 5% porque se hacen amigos de otros
- 9% por los precios más bajos de la competencia
- 14% por la calidad del producto
- 68% debido a la indiferencia y mala atención personal de la organización, entendiéndose por éstos, vendedores, supervisores, gerentes, recepcionistas, secretarias, cobradores, mensajeros y técnicos.
